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envios, trocas e devoluções

POLÍTICAS DE ENVIO
trabalhamos com duas opções: envio via correios ou retirada no ateliê sem taxa.

o frete via correio é calculado automaticamente no momento do check-out. para sao paulo e região metropolitana todos os envios são feitos na modalidade sedex pelo mesmo valor do pac.

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a retirada no ateliê poderá ocorrer de segunda à sexta, das 10h as 19h, e deverá ser previamente agendada através do nosso e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (41) 99149-4230

PoLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÕES

caso sua peça apresente algum tipo de defeito ou avaria: pedimos as mais sinceras desculpas, trabalhamos muito para que erro desse tipo não aconteçam. entre em contato via e-mail no [email protected] com fotos da peça defeituosa. nós lhe daremos as instruções para logística reversa e você poderá optar pela troca ou pelo estorno no valor total da compra 

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não serviu? entre em contato pelo e-mail [email protected] que nós lhe daremos todas as instruções. você poderá efetuar a troca por outro produto ou receber o estorno de 100% do valor da compra. 

​nesse caso, nós garantimos o frete da primeira troca, tá? os custos com trocas adicionais ficarão sob a responsabilidade do comprador.